Spurningar
Algengar spurningar um fyrirspurnir, afhendingu og greiðslu.
- Er fyrirspurn það sama og bókun?
- Nei. Þegar þú sendir fyrirspurn er ekkert staðfest og ekkert greitt. Vöruvakt ehf. fer yfir hana og hefur samband við þig innan 24 klukkustunda til að ganga frá verði, framboði og næstu skrefum.
- Hversu langan fyrirvara þarf ég að hafa?
- Það er ekki föst regla — þú getur sent fyrirspurn um hvaða dag sem er, líka með stuttum fyrirvara. Við látum þig vita hvort hægt er að verða við henni.
- Hvert sendið þið?
- Við sendum á allt höfuðborgarsvæðið.
- Hvenær sækið þið búnaðinn aftur?
- Við afhendum búnaðinn og sækjum hann aftur daginn eftir viðburðinn.
- Þarf ég að vera heima þegar búnaðurinn er sóttur?
- Já, einhver þarf að vera á staðnum til að afhenda okkur búnaðinn daginn eftir viðburðinn. Skrifaðu athugasemd í fyrirspurnina ef eitthvað sérstakt þarf að hafa í huga.
- Hvernig fer greiðsla fram?
- Við förum yfir verð og greiðslu þegar við höfum samband við þig eftir að fyrirspurnin berst.
- Er varan örugglega laus þann dag sem ég vel?
- Framboð er staðfest þegar við svörum fyrirspurninni þinni. Ef eitthvað er upppantað bendum við þér á aðra dagsetningu eða sambærilega vöru.
- Er munur á leiguvörum og söluvörum?
- Já. Leiguvörur, eins og tæki og búnað, leigir þú á dag og við sækjum þær aftur daginn eftir viðburðinn. Söluvörur, eins og einnota glös, kaupir þú á föstu verði og þær eru þínar — við sækjum þær ekki aftur.
- Get ég breytt fyrirspurninni eftir að ég sendi hana?
- Já, hafðu bara samband við okkur — sjá tengiliðaupplýsingar.